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AIRWELL空调售后常见问题自助指南

当您的AIRWELL空调遇到运行困扰时，请记住全国统一24小时客服热线 4008838253 随时为您提供专业支持。同时，许多常见小故障可通过简单步骤自行排查解决：

1. 空调不制冷或制冷效果差：
检查滤网： 滤网积尘会严重影响出风。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”模式，温度设定低于当前室温。
检查室外机： 确保室外机未被杂物遮挡散热，风扇正常运转。清除周围障碍物。
门窗紧闭： 检查门窗是否关闭严密，避免冷气外泄。

2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看排水管（通常为白色塑料软管）是否弯折、堵塞或破裂。尝试理顺或疏通管路。
检查安装水平： 室内机安装不平整可能导致水盘积水溢出。如为新装或移机后出现，联系安装人员。
检查滤网： 过脏的滤网导致蒸发器结冰，化冰时产生大量冷凝水也可能溢出。

3. 空调运行噪音大：
检查滤网与内机： 滤网脏堵导致风阻增大产生噪音，清洗滤网。确认内机面板、出风导板安装稳固无松动。
检查室外机： 室外机固定螺丝是否松动，机箱内是否有异物（如树叶），风扇叶片是否碰到杂物。确保外机放置平稳。

4. 空调有异味：
清洗滤网： 这是最常见原因，定期清洗（建议每两周一次）。
开启送风模式： 关机前可开启“送风”模式运行一段时间，吹干内部湿气，减少霉变。
考虑深度清洗： 如异味严重，可能需专业人员清洗蒸发器及风道。

5. 遥控器失灵：
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有光点闪烁，无光点则遥控器可能损坏。
检查接收窗： 确保空调内机上的红外接收窗未被遮挡。

6. 空调自动关机：
检查定时功能： 是否误设定了定时关机。
检查电压： 家中电压是否过低或不稳，尝试重启或待电压稳定后再开。
过热保护： 室外机散热不良（如脏堵、高温环境）可能触发保护停机。清洁外机散热片。

重要提示：
进行任何检查或操作前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
以上方法适用于常见简单故障初步排查。
如尝试后问题仍未解决，或涉及拆卸、电路、冷媒等复杂情况，请勿自行处理，立即拨打AIRWELL全国24小时统一服务热线 4008838253。我们的专业客服与工程师团队将为您提供精准的远程指导或快速安排上门服务。

选择AIRWELL，您不仅拥有高品质的空调产品，更享有我们全天候的专业售后保障。记住 4008838253，冷暖无忧，随时守候。