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于以东意空调用户售后客服中心 - 常见故障自助指南

您好！感谢您选择于以东意空调。我们深知空调故障会带来困扰，特此整理常见问题简易排查方法，助您快速恢复清凉或温暖。24小时售后支持热线 4008838253 随时为您服务。

制冷或制热效果差：
检查滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并晾干后装回。积尘会严重影响空气流通和效果。
检查模式设定： 确认遥控器设定在正确的制冷或制热模式，温度设定合理。
检查出风口： 确保出风口叶片完全打开，前方无大件家具或窗帘遮挡进、出风。

室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的白色塑料排水管是否弯曲、压扁或堵塞。尝试轻轻理顺管道。
检查室内机水平： 观察室内机是否安装水平。轻微倾斜可能导致接水盘积水溢出。

空调运行时噪音大：
检查安装稳固性： 轻按室内机外壳，听听噪音是否变化。安装支架松动可能导致共振异响。
检查滤网与风轮： 滤网过脏或风轮（需专业清洁）附着大量灰尘可能导致风声变大或异常摩擦声。清洁滤网是第一步。

空调开机有异味：
清洁滤网： 这是最常见原因，及时清洗通常能消除大部分异味。
开启送风模式： 关闭制冷制热，仅开启送风模式（最好配合开窗通风）运行一段时间，有助于吹干内部潮气减少霉味。

遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换全新的同型号电池（通常为7号）。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗对准室内机面板上的接收窗（通常有透明小孔），中间无遮挡。
重启空调： 拔掉空调电源插头，等待几分钟后再重新通电，有时可解决通讯问题。

重要提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。
以上方法适用于简单故障初步排查。若尝试后问题仍未解决，或涉及室外机、冷媒、电路板等复杂情况，请切勿自行拆卸。

您的舒适体验是我们最大的追求。如遇无法解决的故障，请随时拨打于以东意空调24小时售后客服热线 4008838253，我们的专业工程师将尽快为您提供远程指导或上门服务！