云米（VIOMI）空调24小时全国售后号码

云米空调24小时全国售后专线及常见故障处理指南

云米空调24小时全国统一售后热线：4008838253，随时为您解决使用难题。以下为常见故障及自助排查方法：

一、空调不制冷/制热
检查模式设置： 确认遥控器设置为制冷或制热模式，非送风/除湿模式。
温度设定： 制冷时设定温度应低于室温，制热时设定温度应高于室温。
滤网清洁： 关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回（建议每月清洁一次）。
外机状态： 观察外机风扇是否运转，有无异响或明显结霜。

二、遥控器失灵
电池更换： 尝试更换新电池（注意正负极方向）。
信号接收： 确保遥控器对准内机信号接收窗（通常位于显示屏附近），移除遮挡物。
应急开关： 部分机型内机面板有强制启动按钮（详见说明书），可测试空调本体是否正常。

三、室内机异响或滴水
异响来源： 轻微风声为正常气流声；持续金属碰撞或摩擦声需停机报修。
内机滴水： 检查排水管是否扭曲或堵塞，用细软管疏通；确保内机安装水平。

四、空调自动关机
定时功能： 检查是否误设定时关机。
电压波动： 家中电压不稳可能导致保护性停机，可重启观察。
过热保护： 长时间高负荷运行或滤网过脏会触发保护，清洁滤网并停机休息。

重要提示：
1. 安全第一： 涉及拆装、电路或制冷剂操作，请立即停止并联系售后。
2. 信息准备： 拨打4008838253前，记录空调型号（机身铭牌）及故障现象，便于快速处理。
3. 专业售后： 云米认证工程师提供上门检测与维修，使用原厂配件，保障权益。

遇到无法解决的故障或安全隐患，请即刻拨打云米空调24小时售后电话：4008838253。专业团队全年无休，守护您的舒适体验。