“老杨说事”：基层治理的暖心“枫”景线

西北角·中国甘肃网记者 刘姗

在定西市公安局安定分局火车站派出所，有这样一方充满温情与智慧的天地——“老杨说事岗”。

这里没有庄严肃穆的法庭氛围，却有着化解矛盾、传递温暖的神奇力量；没有惊天动地的大事，却用一件件家长里短的小事，勾勒出基层治理的动人画卷，成为新时代“枫桥经验”在定西落地生根的生动注脚。

扎根基层 他是群众信赖的“贴心人”

2024年12月，火车站派出所立足辖区实际，精心打造了“老杨说事岗”，而核心人物杨晓勇，是一位在基层默默耕耘多年、经验丰富的民警。

他就像社区里的一棵“老槐树”，深深扎根于这片土地，用脚步丈量着社区的每一寸土地，用真心倾听每一位群众的心声。

闲暇之余，杨晓勇总会穿梭于社区的大街小巷，挨家挨户地走访，与居民们唠家常、问冷暖。辖区内的家长里短、邻里纠纷，他都能做到了如指掌。

他公正无私的态度、亲和友善的作风以及出色的沟通能力，让他在群众心中树立起了极高的威望，成为大家遇到困难时第一个想到的“贴心人”。

社区居民张大爷感慨地说：“老杨就像我们的亲人一样，不管大事小事，只要跟他一说，心里就踏实了。”正是这种深入骨髓的群众情怀，让杨晓勇在基层治理的道路上越走越稳，越走越远。

说事解忧 他是矛盾纠纷的“化解者”

“老杨说事岗”为群众提供了一个近距离、面对面交流矛盾纠纷和生活琐事的专属空间。

每天，杨晓勇都会准时坚守在岗位上，以饱满的热情和耐心倾听每一位群众的诉求，积极帮助他们解决问题。

今年3月初，社区里发生了一件棘手的事：李先生和妻子因家庭琐事产生了激烈的矛盾，甚至闹到了要离婚的地步。

杨晓勇得知情况后，第一时间分别与二人单独沟通。在温馨的氛围中，他让夫妻俩尽情倾诉内心的委屈与不满，像一位知心朋友一样给予理解和安慰。待双方情绪稳定后，他又组织他们在“老杨说事岗”进行面对面调解。

调解过程中，杨晓勇精准地找到了问题的症结所在，帮助夫妻双方明确在家庭生活中的责任与义务，引导他们回忆一路走来的点点滴滴，那些共同经历的风风雨雨、欢声笑语。

经过一下午的耐心调解，夫妻二人终于解开了心结，相拥而泣，重归于好。李先生激动地说：“都说清官难断家务事，没想到杨警官一下午就给沟通解决了，真是太感谢他了！”

自成立以来，“老杨说事岗”已累计接待群众400余人次，成功调解各类矛盾纠纷130起，调解成功率达98%以上。这一串串数字的背后，是杨晓勇无数个日夜的辛勤付出，是他对群众深深的关爱与责任。

多元调解 他是基层治理的“创新者”

“老杨说事岗”之所以能取得如此突出的成效，得益于其独特的调解方法与多元的工作模式。杨晓勇在调解时，不仅注重法律政策的宣讲，还巧妙地融入道德规范和人情世故，让调解结果既有法律的威严，又有人情的温度。

他常说：“法律是底线，道德是准则，人情是纽带，只有将三者有机结合起来，才能真正化解矛盾，让群众心服口服。”

同时，杨晓勇积极整合多方资源，与社区居委会、司法所、律师事务所等紧密合作，形成强大的纠纷联调合力。遇到疑难复杂问题，他会邀请各方专业人士参与现场说法、就地调解，从不同角度为当事人提供解决方案，推动矛盾从源头得到有效化解。

有一次，社区里发生了一起涉及多方的经济纠纷，各方各执一词，互不相让。杨晓勇迅速启动多元调解机制，邀请了司法所的工作人员、律师以及社区里有威望的长者共同参与调解。

在调解现场，大家各抒己见，从法律、道德、人情等多个层面进行分析和引导。经过一番耐心细致的工作，最终各方达成了和解协议，一场可能激化的矛盾被成功化解。

示范引领 他是“枫桥经验”的“践行者”

凭借在矛盾调解和基层治理方面的突出成绩，“老杨说事岗”的创新做法引起了公安部网页和人民警察网的关注。他们对“老杨说事岗”的工作模式、典型案例进行了深入报道，将这一基层治理的创新经验向全国推广，为其他地区提供了可借鉴的范例，也让更多人看到了新时代“枫桥经验”在定西的生动实践。

“枫桥经验”源于基层，服务基层，其核心就是“依靠群众化解矛盾，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

“老杨说事岗”正是这一经验的生动诠释，它让群众在身边就能找到解决问题的途径，让矛盾在基层得到及时化解，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。